KVKK AYDINLATMA METNİ

Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun (“KVKK”) 10. maddesi uyarınca, LAUNCHONTOFI web sitesini ziyaret eden, ürün satın alan, bültene abone olan, bayilik başvurusu yapan veya bizimle iletişime geçen kişilere kişisel verilerinin nasıl işlendiğini anlatmak için hazırlanmıştır.

Veri sorumlusu

Ad soyad / ticaret unvanı	Remzi Muslu (şahıs işletmesi)
Adres	Kocaoba Cumhuriyet Caddesi 2A, 35980 Dikili / İzmir, Türkiye
E-posta	contact@launchontofi.com
Telefon	+90 212 671 04 12

Hangi verileri, hangi amaçla işliyoruz?

Web sitesi ziyaretçileri

• Veriler: IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgileri, ziyaret edilen sayfalar, çerez tercihleri.
• Amaçlar: Sitenin güvenli ve doğru çalışması, bilgi güvenliği ve sepet, favoriler ile çerez tercihleriniz gibi işlevlerin sağlanması. Şu anda analitik veya pazarlama amaçlı ölçüm araçları kullanılmamaktadır; ileride kullanılması halinde bu araçlar yalnızca çerez banner’ında onay vermeniz durumunda devreye alınır. Ayrıntılar için Çerez Politikası sayfasına bakabilirsiniz.

Müşteriler (siparişler)

• Veriler: Ad soyad, teslimat ve fatura adresi, telefon, e-posta, T.C. kimlik no veya vergi no (fatura için gerektiğinde), sipariş ve iade geçmişi, siparişe ilişkin e-posta yazışmaları ve telefon görüşmesi notları, ödeme bilgileri (havale/EFT dekontu, gönderen ad soyad ve banka bilgisi; iade gerektiğinde IBAN).
• Amaçlar: Siparişin alınması, ödemenin tahsili, ürünün teslimi, faturalandırma, cayma, iade, değişim ve ayıplı mal taleplerinin yönetilmesi, müşteri hizmetleri, yasal saklama yükümlülükleri.
• Siparişler, sitedeki sepet üzerinden oluşturulan mesajla WhatsApp’tan, contact@launchontofi.com adresine e-postayla veya telefonla verilir. Ödeme, sipariş teyit edildikten sonra banka havalesi / EFT ile alınır. Kart bilgisi toplamıyoruz.

Bülten aboneleri

• Veriler: E-posta adresi, varsa ad ve telefon, onay tarihi ve kanalı.
• Amaç: Kampanya, yeni ürün ve etkinlik duyurularının gönderilmesi. Ticari elektronik iletiler yalnızca 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun kapsamında onay vermeniz halinde, kendi e-posta altyapımız (contact@launchontofi.com) üzerinden gönderilir ve onayınız İleti Yönetim Sistemi’ne (İYS) kaydedilir. Onayınızı her iletideki tek tıklık abonelikten çıkma bağlantısından veya İYS üzerinden ücretsiz geri alabilirsiniz.

Bayilik (toptan satış) başvuru sahipleri

• Veriler: Ad soyad, firma unvanı, vergi bilgileri, adres, telefon, e-posta, satış noktası bilgileri, başvuru formunda paylaştığınız diğer bilgiler.
• Amaç: Başvurunun değerlendirilmesi, sizinle iletişime geçilmesi ve uygun görülmesi halinde bayilik sözleşmesinin kurulması.

İletişim formu

• Veriler: Ad, e-posta, telefon (isteğe bağlı), mesaj içeriği.
• Amaç: Soru, öneri ve şikâyetlerinizin yanıtlanması.

E-posta ve telefon ile verilen siparişler

• Veriler: E-posta adresi, telefon numarası, yazışma ve görüşme içeriği, sipariş ve teslimat bilgileri.
• Amaç: E-posta veya telefonla verilen siparişlerin ve soruların yönetilmesi, ön bilgilendirme formu ile mesafeli satış sözleşmesinin size iletilmesi ve onayınızın kaydedilmesi.
• WhatsApp: Sipariş veya destek için bize WhatsApp’tan yazarsan; adın, telefon numaran, mesaj içeriğin ve sepet bilgilerin siparişin kurulması ve ifası ile iletişim amacıyla işlenir (KVKK md. 5/2-c ve 5/2-f). WhatsApp hizmeti WhatsApp Ireland Limited / Meta Platforms tarafından sunulur ve veriler yurt dışındaki sunucularda işlenebilir; bu kanalı kendi isteğinle kullanarak iletişimi başlatmış olursun. Yurt dışına aktarım KVKK md. 9 kapsamında değerlendirilir; dilersen siparişini e-posta veya telefonla da verebilirsin.

Hukuki sebepler (KVKK md. 5)

Kişisel verileriniz, KVKK’nın 5. maddesinde sayılan aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenir:

• Sözleşmenin kurulması veya ifası (md. 5/2-c): Sipariş, teslimat, iade ve müşteri hizmetleri süreçleri; bayilik başvurusunun değerlendirilmesi.
• Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi (md. 5/2-ç): Vergi, fatura, tüketici mevzuatı ve elektronik ticaret mevzuatından doğan yükümlülükler.
• Kanunlarda açıkça öngörülmesi (md. 5/2-a): Ticari kayıtların ve faturaların saklanması.
• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması (md. 5/2-e): Olası uyuşmazlıklarda delil olarak kullanılması.
• Meşru menfaat (md. 5/2-f): Site güvenliği, zorunlu çerezler, iletişim talebinin yanıtlanması.
• Açık rıza (md. 5/1): İleride kullanılması halinde analitik ve pazarlama çerezleri ile açık rızaya dayanan diğer işlemeler. Ticari elektronik iletiler için ise 6563 sayılı Kanun kapsamında ayrıca onay alınır.

Verilerin toplanma yöntemi

Verileriniz; web sitesi formları, sepet ve sipariş ekranları, çerezler ve benzeri teknolojiler, e-posta ve telefon aracılığıyla, elektronik ortamda ve kısmen otomatik yollarla toplanır.

Verilerin aktarılması

Kişisel verileriniz, yukarıdaki amaçlarla sınırlı olarak ve KVKK md. 8 ve 9’a uygun şekilde şu alıcılara aktarılabilir:

• Teslimat ve iade için anlaşmalı kargo firmaları,
• Ödemenin alınması ve iadesi için bankalar,
• Web sitesinin barındırma hizmeti sağlayıcısı (Spaceship),
• Ticari elektronik ileti onaylarının kaydı için İleti Yönetim Sistemi (İYS),
• Muhasebe, mali müşavirlik ve hukuk danışmanları
• Talep halinde yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile yargı mercileri

Şu anda analitik hizmet sağlayıcısı kullanılmamaktadır; bülten iletileri üçüncü taraf bir bülten hizmeti yerine kendi e-posta altyapımız üzerinden gönderilir.

Yurt dışına aktarım

Web sitemiz, sunucuları Türkiye dışında bulunabilen Spaceship altyapısında barındırılmaktadır. Siteyi ziyaret ettiğinizde oluşan teknik veriler (örneğin IP adresi ve tarayıcı bilgileri) ve site üzerinden ilettiğiniz bilgiler bu nedenle yurt dışındaki sunucularda işlenebilir.

Bu aktarımlar KVKK md. 9 uyarınca; öncelikle Kurul’ca ilan edilen standart sözleşme gibi uygun güvencelerden birinin sağlanması suretiyle gerçekleştirilir. Standart sözleşme kullanılması halinde, imzalanmasından itibaren 5 iş günü içinde Kişisel Verileri Koruma Kurumu’na bildirim yapılır. Uygun güvencenin sağlanamadığı hallerde aktarım, yalnızca md. 9/6’da sayılan arızi hallerden birine, özellikle olası riskler hakkında bilgilendirilmeniz kaydıyla açık rızanıza dayanılarak yapılır.

Saklama süresi

Verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca saklanır; süre sona erdiğinde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

• Sipariş, fatura ve diğer ticari ve muhasebe kayıtları (siparişe ilişkin yazışmalar dahil): 6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu ve 213 sayılı Vergi Usul Kanunu uyarınca 10 yıl,
• Bülten onay kayıtları: onayın sona ermesinden itibaren 3 yıl,
• Bayilik başvuruları, iletişim formu kayıtları ve diğer mesajlar: 2 yıl (bayilik sözleşmesi kurulması halinde sözleşme kayıtları ticari kayıtlar gibi saklanır),
• Çerezler: Çerez Politikası’nda belirtilen süreler boyunca.

Çocukların verileri

Ürünlerimiz arasında çocuklara yönelik scooter modelleri bulunsa da siparişlerin ebeveyn veya yasal temsilci tarafından verilmesini bekleriz. 18 yaşından küçüklerden bilerek kişisel veri toplamayız.

KVKK md. 11 kapsamındaki haklarınız

Veri sorumlusuna başvurarak şunları talep edebilirsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
• KVKK md. 7 şartları çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• Münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.

Başvuru yöntemi

Başvurunuzu, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’e uygun olarak aşağıdaki yollarla iletebilirsiniz:

• Kimliğinizi doğrulayan belgelerle birlikte ıslak imzalı dilekçe ile Kocaoba Cumhuriyet Caddesi 2A, 35980 Dikili / İzmir, Türkiye adresine,
• Güvenli elektronik imza veya mobil imza ile imzalanmış olarak contact@launchontofi.com adresine,
• Sistemimizde kayıtlı e-posta adresinizden contact@launchontofi.com adresine.

Başvurunuzda ad soyad, T.C. kimlik no (yabancılar için uyruk ve pasaport/kimlik no), tebligata esas adres, varsa e-posta ve telefon ile talep konusunun yer alması gerekir. Başvurular, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır; işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde Kurul’ca belirlenen tarifedeki ücret alınabilir. Başvurunuzun reddedilmesi, cevabı yetersiz bulmanız veya süresinde cevap verilmemesi halinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu’na şikâyette bulunabilirsiniz.